الأسئلة الشائعة

اختاروا السيارة والتواريخ ومكان الاستلام والإرجاع على setlycars.com، ثم أرسلوا طلب الحجز. يتواصل معكم فريقنا لتأكيد التوفر وشروط الكراء.

لا. استمارة الحجز لا تتطلب أي أداء إلكتروني. يتم الأداء مباشرة إلى Setly نقداً أو بالبطاقة، حسب الشروط المتفق عليها لكرائكم.

المدة الدنيا هي 3 أيام للسيارات العادية و5 أيام للسيارات الكبيرة وبعض سيارات الفئة الفاخرة. تظهر المدة المناسبة للسيارة أثناء الحجز.

يجب ألا يقل عمر السائق عن 22 سنة، وأن يكون قد حصل على رخصة السياقة منذ سنتين على الأقل. يتم تأكيد شروط السيارة المختارة قبل الكراء.

جهزوا رخصة السياقة وجواز السفر. للاستلام في المطار، أرسلوا أيضاً تذكرة الطائرة أو معلومات الرحلة لتنظيم موعد اللقاء.

نعم. ننظم تسليم السيارات واستلامها في جميع مطارات المغرب عند الحجز. ينسق فريقنا معكم نقطة اللقاء وموعد الاستلام والإرجاع.

نعم، يمكن تنظيم التسليم في الفندق والإرجاع في مدينة أخرى حسب التوفر. يتم توضيح أي مصاريف نقل وتأكيدها قبل الكراء.

نعم. يختلف مبلغ الضمان وطريقة إيداعه حسب السيارة، ويتم إبلاغكم به قبل التأكيد. مدة تحرير الضمان بالبطاقة تعتمد أيضاً على البنك.

يشمل الكراء تأميناً مع تحمل حسب السيارة والعقد. اسألوا فريقنا عن مبلغ التحمل والضمانات والاستثناءات قبل التوقيع.

يمكنكم إلغاء الحجز مجاناً دون أي رسوم. يكفي إخبارنا قبل موعد استلام السيارة لتنظيم الإلغاء. ولتعديل الحجز، تواصلوا معنا؛ يعتمد التعديل على توفر السيارة.

يمكن إعداد العقد على الورق وإرسال نسخة PDF عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. راجعوا التواريخ والسيارة والشروط قبل التوقيع.

نعم، نرحب بالسياح والمغاربة المقيمين بالخارج. يجب توفر رخصة سياقة سارية وجواز سفر، مع احترام شروط العمر وأقدمية الرخصة. أرسلوا لنا التواريخ ومعلومات الرحلة لتأكيد الحجز.

نعم، نوفر المساعدة والتواصل 24 ساعة على 24، طوال أيام الأسبوع. يتم تنظيم مواعيد تسليم السيارات واستلامها مسبقاً حسب الحجز وموعد رحلتكم.

أرسلوا لنا نسخة من رخصة السياقة وبلد إصدارها قبل الحجز، لنؤكد معكم الوثائق اللازمة وهل تحتاجون إلى رخصة دولية. يجب إحضار الرخصة الأصلية عند استلام السيارة.

يظهر إجمالي الكراء حسب السيارة والتواريخ والخيارات المختارة. يتم توضيح أي مصاريف إضافية، مثل النقل بين المدن، قبل تأكيد الحجز. وديعة الضمان منفصلة عن ثمن الكراء.

يمكن طلب إضافة سائق قبل استلام السيارة، على أن يستوفي شروط السياقة ويقدم وثائقه ويُدرج في عقد الكراء. يؤكد فريقنا شروط الإضافة وأي تكلفة محتملة قبل الحجز.

توقفوا في مكان آمن واتصلوا بفريقنا فوراً على ‎+212 661 807 470. في حال وجود إصابات أو خطر، اتصلوا بخدمات الطوارئ المحلية أولاً. لا تستمروا في السياقة إذا كانت السيارة غير آمنة، ولا ترتبوا إصلاحاً دون التنسيق معنا.

نعم، يمكن طلب التمديد حسب توفر السيارة. تواصلوا معنا قبل نهاية المدة المتفق عليها لتأكيد الأيام الإضافية والثمن وتحديث العقد. لا يعتبر التمديد مؤكداً إلا بعد موافقة فريقنا.

نعم، يشمل ثمن الكراء التأمين المنصوص عليه في العقد، مع تحمل حسب السيارة. يؤكد فريقنا مبلغ التحمل والضمانات والاستثناءات قبل الحجز والتوقيع.